Логотип АВЕНДЕКС АВЕНДЕКС Возвраты WB

Возвраты Wildberries: как понять, сколько они съедают прибыли

АВЕНДЕКС помогает продавцу Wildberries учитывать возвраты вместе с логистикой, комиссией, хранением, рекламой и итоговой прибылью, а не смотреть только на выручку и количество заказов.

Возвраты WB Обратная логистика Выручка Чистая прибыль Маржа Комиссия WB Логистика Хранение Реклама Финансовый результат
Посмотреть демо-отчёт Расходы Wildberries Комиссия WB Логистика WB Прибыль WB Юнит-экономика WB Финансовый отчёт WB Аналитика Wildberries Тарифы

Заказы есть, но возвраты Wildberries забирают прибыль

Если не учитывать расходы

  • выручка растёт, но возвраты забирают маржу;
  • не видно стоимости обратной логистики;
  • решения по товару принимаются без учёта возвратов;
  • кажется, что продажи хорошие, а прибыли нет.

Если видеть расходы в деньгах

  • понятно, сколько возвраты стоят в рублях;
  • видно, какие SKU и категории возвращают чаще;
  • легче связать возвраты с логистикой и комиссией;
  • проще оценить реальную прибыль после возвратов.

Какие расходы связаны с возвратами WB

Обратная логистика

Возврат товара добавляет расходы на доставку и обработку.

Комиссия и удержания

На возвратах могут сохраняться или дополнительно списываться расходы WB.

Влияние на маржу

Высокий процент возвратов сильнее бьёт по прибыли на дешёвых SKU.

Строки в отчёте

Возвраты отражаются операциями в финансовом отчёте Wildberries.

Связь с рекламой

Рекламные заказы с высоким возвратом могут быть убыточными.

Часть расходов

Возвраты учитывают вместе с логистикой, хранением и комиссией.

Почему возвраты нельзя смотреть отдельно от логистики и комиссии

В отчётах Wildberries расходы идут разными строками. Для продавца важна полная картина: комиссия, логистика, хранение, возвраты, реклама и удержания вместе определяют финансовый результат.

Ошибка узкого взгляда

  • считают только прямые продажи;
  • игнорируют обратную логистику;
  • не связывают возвраты с комиссией WB;
  • смотрят на заказы без расчёта прибыли.

Рабочий подход

  • смотрят возвраты вместе с логистикой и комиссией;
  • учитывают обратную доставку в расходах;
  • связывают возвраты с маржой и чистой прибылью;
  • анализируют проблемные SKU и категории.

Как возвраты влияют на маржу и чистую прибыль

Заказы могут быть, а чистая прибыль — нет: если возвраты и обратная логистика растут быстрее, чем вы успеваете скорректировать ассортимент и цены.

Что показывает АВЕНДЕКС

Отчёты и операции WB

Комиссия, логистика, хранение, возвраты, реклама, штрафы, удержания и другие строки финансовых отчётов Wildberries.

АВЕНДЕКС

Собирает расходы в дашборд и помогает понять, как они влияют на маржу и чистую прибыль магазина.

Решения по магазину

Понятнее, где проверить цены, ассортимент и операции, чтобы расходы WB не съедали прибыль незаметно.

Для расчёта нужны данные вашего магазина — сервис не подставляет их автоматически без подключения и API-токена Wildberries.

Какие показатели смотреть вместе с возвратами

Возвраты в рублях и доляОценить стоимость возвратов и обратной логистики.
Возвраты и логистикаСопоставить прямую и обратную доставку.
Возвраты по SKUНайти товары с высокой нагрузкой на расходы.
Чистая прибыльСвязать возвраты с итогом после всех затрат WB.

Подробнее о логистике Wildberries — на странице логистики Wildberries, о всех расходах — в разделе расходов WB, о хранении — хранение Wildberries.

Частые вопросы о возвратах Wildberries

Договор оферты и пользовательское соглашение Политика обработки персональных данных Согласие на обработку персональных данных Согласие на рекламу Политика cookies