Политика обработки персональных данных

ООО «АВЕНДЕКС»
Редакция: 2.0
Дата вступления в силу: 28.04.2026

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ООО «АВЕНДЕКС»

Дата вступления в силу: 28.04.2026 Редакция: 2.0 Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «АВЕНДЕКС», доступного на сайте https://avendex.ru/, в Telegram-боте https://t.me/avendex_bot и MAX-боте https://max.ru/id5402091230_bot.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «АВЕНДЕКС».

ООО «АВЕНДЕКС»

ИНН: 5402091230

ОГРН: 1265400009930

КПП: 540201001

Юридический адрес: 630082, Россия, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Тимирязева, д. 95/1, кв. 224 Расчетный счет: 40702810623400007488 Банк: ФИЛИАЛ «НОВОСИБИРСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»

БИК: 045004774

Корреспондентский счет: 30101810600000000774 в ОКЦ № 1 СибГУ Банка России Email поддержки: contact@avendexai.ru Сайт: https://avendex.ru/ Email для обращений субъектов персональных данных: contact@avendexai.ru.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или

определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными,

включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — лицо, использующее сайт, Telegram-бот, MAX-бот или иные интерфейсы Сервиса.

2.4. Сервис — программный комплекс «АВЕНДЕКС», предназначенный для аналитики деятельности

Пользователя на Wildberries.

3. Состав обрабатываемых данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя:

• ФИО или имя;
• Telegram ID, username и технические идентификаторы Telegram;
• MAX ID и технические идентификаторы MAX;
• номер телефона и email, если Пользователь добровольно предоставляет их Сервису;
• сведения о выбранном тарифе, подписке, периоде доступа и статусе оплаты;
• обезличенные платежные данные, сведения о факте оплаты, идентификаторы платежа и возврата;
• cookie-файлы, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дате и времени действий;
• обращения в техническую поддержку и история коммуникаций;
• данные, необходимые для работы аналитики Wildberries, если Пользователь добровольно предоставляет их

Сервису, включая токены, идентификаторы магазинов, отчеты, выгрузки и агрегированные показатели бизнеса;

• иные данные, добровольно переданные Пользователем при использовании Сервиса.

3.2. Оператор не собирает биометрические персональные данные и специальные категории персональных данных,

если Пользователь самостоятельно не передаст такие данные без запроса со стороны Оператора.

3.3. Оператор не запрашивает у Пользователя данные, не необходимые для целей работы Сервиса.

3.4. Данные Wildberries могут относиться к коммерческой информации Пользователя и обрабатываются в целях

оказания услуг, обеспечения безопасности, технической поддержки и улучшения качества Сервиса.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• регистрация и идентификация Пользователя в Сервисе;
• предоставление доступа к сайту, Telegram-боту, MAX-боту и функциональности Сервиса;
• исполнение договора и пользовательского соглашения;
• прием оплаты, учет подписки, оформление возвратов и взаимодействие с платежным провайдером;
• техническая поддержка;
• формирование отчетов и уведомлений;
• обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение злоупотреблений, антифрод и защита от

несанкционированного доступа;

• аналитика работы Сервиса и улучшение качества продукта;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

Сервисные уведомления направляются Пользователю в рамках исполнения договора и работы Сервиса. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя или иного предусмотренного законом основания.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных,

исполнения договора с Пользователем, требований законодательства Российской Федерации, а также законного интереса Оператора в части обеспечения безопасности Сервиса, предотвращения злоупотреблений, антифрода и анализа качества работы продукта.

5.2. Пользователь дает согласие на обработку персональных данных при регистрации, оплате, заполнении форм,

использовании ботов или ином взаимодействии с Сервисом.

5.3. Обработка данных, необходимых для исполнения договора и предоставления доступа к Сервису, может

продолжаться после отзыва согласия в случаях и пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор может передавать персональные данные или обеспечивать доступ к ним следующим категориям

лиц и сервисов, если это необходимо для работы Сервиса:

• хостинг-провайдеры и облачная инфраструктура;
• платежный провайдер и банки;
• сервисы аналитики;
• CRM-системы;
• подрядчики, обеспечивающие техническую поддержку и эксплуатацию Сервиса;
• мессенджеры и платформы коммуникации, используемые Пользователем для взаимодействия с Сервисом.

6.2. Передача данных осуществляется только в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

6.3. На дату публикации настоящей редакции к возможным получателям или обработчикам данных относятся:

ЮKassa/ЮMoney и банки — прием и обработка платежей; Яндекс Облако или иной российский хостинг-провайдер — размещение инфраструктуры и хранение данных; Telegram и MAX — доставка сообщений и взаимодействие с Пользователем; сервисы аналитики, CRM-системы и технические подрядчики — только в объеме, необходимом для эксплуатации, поддержки и развития Сервиса. Конкретный перечень может уточняться в интерфейсе Сервиса или настоящей Политике.

6.4. Оператор не продает персональные данные Пользователей третьим лицам.

7. Трансграничная передача

7.1. Оператор стремится хранить базы персональных данных граждан Российской Федерации на территории

Российской Федерации.

7.2. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда

такая передача необходима для использования выбранных Пользователем внешних сервисов, мессенджеров, платежных или аналитических инструментов и допускается законодательством Российской Федерации.

7.3. При использовании Пользователем Telegram, MAX, платежных, аналитических или иных внешних сервисов

обработка отдельных технических данных может осуществляться по правилам соответствующих сервисов.

8. Хранение и защита данных

8.1. Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации на серверах Оператора и/или у

привлеченных поставщиков инфраструктуры, включая Яндекс Облако или иной российский хостинг-провайдер при его использовании.

8.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных

от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

8.3. К мерам защиты могут относиться разграничение прав доступа, учет и контроль доступа, резервное

копирование, использование защищенных каналов связи, ограничение доступа сотрудников и подрядчиков, журналирование технических действий, обновление программного обеспечения и иные разумные меры безопасности.

8.4. Срок хранения персональных данных — до достижения целей обработки или до отзыва согласия

Пользователем, если иной срок хранения не предусмотрен законом, договором, требованиями бухгалтерского, налогового, платежного или иного обязательного учета.

8.5. После достижения целей обработки или при наступлении иных законных оснований Оператор прекращает

обработку данных, удаляет, уничтожает или обезличивает их в порядке и сроки, предусмотренные законодательством и внутренними процедурами Оператора.

9. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направлять обращения и требования на email contact@avendexai.ru;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

10. Порядок обращения Пользователя

10.1. Для реализации прав Пользователь направляет обращение на email contact@avendexai.ru.

10.2. Срок ответа на обращение — до 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законодательством

Российской Федерации.

10.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда

обработка может быть продолжена на ином законном основании.

10.4. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности заявителя, если это

необходимо для защиты данных от неправомерного доступа.

11. Маркетинговые и сервисные уведомления

11.1. Оператор может направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с работой Сервиса, оплатой,

подпиской, отчетами, безопасностью и техническими изменениями.

11.2. Маркетинговые и рекламные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя

или иного предусмотренного законом основания.

11.3. Пользователь может отказаться от рекламных рассылок через команду боту, ссылку/кнопку отказа, если она

доступна, или обращение в поддержку.

11.4. Отказ от рекламных рассылок не прекращает направление сервисных сообщений, необходимых для

исполнения договора и работы Сервиса.

12. Cookie и технические данные

12.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, аналитики

и безопасности.

12.2. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на

корректную работу отдельных функций сайта.

12.3. Если использование cookie требует отдельного согласия в интерфейсе сайта, такое согласие оформляется

через cookie-баннер или иной доступный механизм.

13. Уведомление уполномоченного органа

13.1. Оператор принимает меры по выполнению обязанностей, предусмотренных законодательством Российской

Федерации о персональных данных, включая направление уведомления в уполномоченный орган в случаях и порядке, предусмотренных законом.

14. Изменение Политики

14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

14.2. Новая редакция вступает в силу с даты публикации на сайте или в интерфейсе Сервиса, если иной срок не

указан в новой редакции.

14.3. Актуальная редакция Политики размещается на сайте или в интерфейсе Сервиса.

Вопросы по документу: contact@avendexai.ru
Сайт: https://avendex.ru